케로로팡팡 클래식 운영정책

케로로팡팡 클래식은 모든 이용자가 공정한 환경에서 즐겁게 게임을 이용할 수 있도록 운영정책을 시행하고 있습니다.

본 정책은 정상적인 이용자의 권익을 보호하고, 게임 내 부정행위 및 서비스 운영을 방해하는 행위를 방지하기 위한 기준입니다.

운영팀은 객관적인 기록과 확인된 사실을 바탕으로 운영정책을 적용하며, 모든 이용자는 본 정책을 준수해야 합니다.

시행일 2026년 11월 08일

제1조. 운영정책의 적용 및 기본 원칙

1. 적용 범위

본 운영정책은 케로로팡팡 클래식에서 제공하는 게임, 홈페이지 및 공식 커뮤니티에 적용됩니다.

2. 공정한 운영

운영팀은 모든 이용자에게 동일한 기준을 적용하며, 특정 이용자에게 부당한 혜택이나 특혜를 제공하지 않습니다.

3. 운영정책의 변경

서비스 환경 및 운영 상황에 따라 정책이 변경될 수 있으며, 주요 변경 사항은 홈페이지 또는 공식 커뮤니티를 통해 안내합니다.

4. 정책에 명시되지 않은 사항

정책에서 구체적으로 규정하지 않은 행위는 게임의 공정성, 피해 발생 여부, 이용자의 고의성 등을 종합적으로 고려하여 판단합니다.

5. 게임 데이터 및 이용 권한

게임 내 캐릭터, 계정 정보, 재화, 아이템 및 플레이 기록 등은 서비스 운영을 위해 관리되는 데이터입니다. 이용자는 운영정책에서 정한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.

제2조. 제재의 종류

운영정책 위반 시 행위의 성격과 심각성에 따라 다음과 같은 조치가 적용됩니다.

※ 위반 행위가 여러 서비스에 영향을 미치는 경우 두 가지 이상의 제재가 동시에 적용될 수 있습니다.

제3조. 불법 프로그램 및 비정상적인 게임 이용

게임의 정상적인 동작을 변경하거나 다른 이용자보다 부당한 이익을 얻기 위한 행위는 허용되지 않습니다.

단순한 오류 발생이나 의도하지 않은 버그 경험만으로 제재하지 않습니다. 다만, 오류를 인지한 이후에도 이를 반복적으로 이용하여 이익을 얻거나 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 제재할 수 있습니다.

부정하게 획득한 재화, 경험치, 전적 및 아이템은 제재와 별도로 회수하거나 수정할 수 있습니다.

제4조. 어뷰징 및 경쟁 질서 위반

케로로팡팡 클래식은 대전, 협동전, 랭크전 등에서 정상적인 플레이를 통해 경쟁하는 것을 원칙으로 합니다.

다음과 같은 행위를 금지합니다.

추가 안내

• 다계정 보유 자체가 제재 대상은 아니며, 이를 이용하여 경쟁 질서를 훼손하거나 부당한 이득을 얻는 경우 제재합니다.
• 일반적인 실력 차이, 정상적인 반복 플레이, 정당한 전술은 어뷰징으로 판단하지 않습니다.
• 어뷰징으로 획득한 랭킹 기록 및 보상은 무효 처리될 수 있습니다.
• 어뷰징에 참여한 모든 계정은 조사 대상에 포함될 수 있습니다.

제5조. 게임 재화 및 아이템 거래

게임 내 재화와 아이템은 정상적인 플레이 및 서비스에서 제공하는 시스템을 통해 획득하고 이용해야 합니다.

거래 관련 유의사항

• 정상적인 게임 시스템 내에서 이루어지는 이용자 간 거래는 허용됩니다.
• 재화 이동이 있었다는 사실만으로 부정행위로 판단하지 않으며, 거래 경위와 관련 기록을 함께 확인합니다.
• 부정행위로 획득한 아이템과 재화는 다른 계정으로 이전되었더라도 회수될 수 있습니다.
• 현금 거래 과정에서 발생한 분쟁이나 피해는 운영팀이 복구 또는 보상을 보장하지 않습니다.

제6조. 채팅 및 이용자 간 예절

모든 이용자는 서로를 존중해야 하며, 게임 내 채팅을 이용하여 다른 이용자에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위를 삼가야 합니다.

채팅 제재 기준

• 가벼운 의견 충돌이나 일시적인 감정 표현만으로 무조건 제재하지 않습니다.
• 발언의 맥락, 반복성, 상대방에 대한 공격 의도 등을 종합적으로 판단합니다.
• 정치·사회적 주제에 대한 일반적인 의견 표현 자체는 제재 대상이 아니지만, 이를 이용한 분쟁 유도와 혐오·괴롭힘은 제재 대상이 될 수 있습니다.
• 채팅 금지 이후에도 다른 계정이나 기능을 통해 괴롭힘을 지속하는 경우 게임 밴으로 제재가 강화될 수 있습니다.

제7조. 홈페이지 및 커뮤니티 이용

홈페이지는 게임 정보 공유, 이용자 소통 및 건의 사항 접수를 위한 공간입니다.

다음 행위는 제한됩니다.

운영팀은 홈페이지 이용 질서를 유지하기 위해 운영정책에 위반되는 게시물 또는 댓글을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

정상적인 비판, 건의, 오류 제보 및 운영 개선 요구는 허용되며, 운영팀에 대한 비판이라는 이유만으로 제재하지 않습니다.

제8조. 계정 관리 및 다계정 이용

1. 계정 관리 책임

이용자는 자신의 계정 정보와 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.

2. 다계정 이용

복수의 계정을 보유하는 행위 자체는 허용됩니다. 다만, 다계정을 활용하여 보상을 중복 획득하거나 다른 이용자에게 부당한 피해를 주는 행위는 제한됩니다.

3. 계정 공유 및 양도

계정 공유 및 양도로 인해 발생한 아이템 손실, 계정 분쟁 등은 운영팀의 복구 지원이 제한될 수 있습니다.

4. 제재 회피

제재된 이용자가 다른 계정으로 접속하여 동일한 위반 행위를 반복하거나 제한 조치를 우회하는 경우 관련 계정도 제재할 수 있습니다.

5. 계정 도용

타인의 계정에 무단으로 접근하거나 이를 이용하여 게임 내 이득을 취하는 행위는 영구 밴 대상입니다.

제9조. 운영 방해 및 서비스 악용

게임 서비스의 안정적인 운영을 저해하는 행위는 금지됩니다.

운영팀은 서비스 보안과 이용자 보호를 위해 긴급한 조치가 필요하다고 판단되는 경우 해당 계정의 이용을 임시로 제한하고 조사할 수 있습니다.

제10조. 제재 적용 및 처리 기준

1. 제재 이력 누적

동일하거나 유사한 위반 행위가 반복되면 이전 제재 이력을 고려하여 가중 제재할 수 있습니다.

2. 중대한 위반 행위

서비스 보안 침해, 심각한 부정행위, 개인정보 유포 등 중대한 사안은 사전 경고 없이 영구 밴이 적용될 수 있습니다.

3. 복합 위반

여러 운영정책을 동시에 위반한 경우 가장 중대한 위반 사항을 기준으로 제재하거나 필요에 따라 복수의 제재를 적용할 수 있습니다.

4. 부당 이득 회수

부정행위와 관련하여 획득한 경험치, 전적, 재화, 아이템 및 보상은 이용 제한과 별도로 회수 또는 조정될 수 있습니다.

5. 제재 범위

위반 행위와 직접 관련된 계정을 우선 조사하며, 부정행위에 가담했거나 제재 회피에 이용된 것으로 확인된 계정에도 조치를 적용할 수 있습니다.

6. 제재 기간

이용 제한 기간은 운영팀이 정한 제재 적용 시점을 기준으로 산정합니다.

7. 조사 및 기록

제재는 게임 로그, 거래 기록, 채팅 내역, 신고 자료 등 확인 가능한 증거를 바탕으로 판단합니다.

8. 긴급 이용 제한

부정행위가 진행 중이거나 추가 피해가 우려되는 경우 조사 완료 전까지 임시 이용 제한을 적용할 수 있습니다.

제11조. 신고 및 이의신청

1. 이용자 신고

운영정책 위반 행위를 발견한 이용자는 홈페이지 또는 공식적으로 지정된 문의 채널을 통해 신고할 수 있습니다.

2. 신고 자료

가능한 경우 스크린샷, 영상, 발생 시간, 관련 닉네임 등 사실관계를 확인할 수 있는 자료를 함께 제출해야 합니다.

3. 신고 처리

운영팀은 제출된 자료와 서버 기록 등을 종합적으로 검토하여 위반 여부를 판단합니다.

4. 제재 이의신청

제재가 부당하다고 판단되는 이용자는 공식 문의 채널을 통해 재검토를 요청할 수 있습니다.

5. 허위 신고

타인을 고의로 제재받게 할 목적으로 허위 자료를 제출하거나 신고 시스템을 악용하는 행위는 제재 대상입니다.

6. 신고자 보호

신고자의 개인정보와 신고 내용은 필요한 범위 내에서 관리하며, 불필요하게 공개하지 않습니다.

제12조. 게임 데이터 및 서비스 운영

1. 데이터 관리

운영팀은 게임의 안정성과 공정성을 유지하기 위해 캐릭터, 아이템, 재화, 랭킹 및 기타 게임 데이터를 관리할 수 있습니다.

2. 오류로 인한 데이터 수정

시스템 오류나 버그로 비정상적인 데이터가 발생한 경우 해당 데이터를 정상적인 상태로 수정할 수 있습니다.

3. 점검 및 업데이트

게임 안정화, 오류 수정 및 콘텐츠 업데이트를 위해 서비스 점검이 진행될 수 있습니다.

4. 데이터 복구

서버 장애 및 시스템 오류로 인한 데이터 손실이 확인된 경우, 운영팀은 복구 가능 여부와 영향을 고려하여 필요한 조치를 검토합니다.

5. 운영상 조정

게임 내 밸런스, 보상, 아이템 성능 및 콘텐츠 구성은 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

부칙

본 운영정책은 시행일로부터 적용됩니다.

운영팀은 이용자의 정상적인 게임 활동과 자유로운 의견 표현을 존중하며, 공정한 서비스 환경을 위해 일관성 있는 운영을 지향합니다.

운영정책에 대한 문의와 건의 사항은 공식 문의 채널(1:1 문의)을 통해 접수할 수 있습니다.

케로로팡팡 클래식 운영팀
시행일: 2026년 11월 08일